Ιδιωτικότητα εκ σχεδιασμού. Διαφάνεια σε κάθε στάδιο.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο η Praisoft («εμείς», «εμάς» ή «η εταιρεία») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών του ιστοτόπου www.praisoft.gr και των προσώπων που επικοινωνούν μαζί μας.

2. Αρχιτεκτονική Χωρίς Cookies & Στατιστικά Επισκεψιμότητας

Η Praisoft έχει δημιουργηθεί με θεμελιώδη αρχή την ιδιωτικότητα εκ σχεδιασμού (Privacy by Design). Ο ιστότοπός μας www.praisoft.gr ΔΕΝ χρησιμοποιεί cookies παρακολούθησης (tracking cookies), cookies διαφήμισης (targeting) ή cookies δημιουργίας προφίλ (profiling).

Google Search Console Insights & Στατιστικά Vercel

• Google Search Console & Insights: Η παρακολούθηση της εμφάνισης του ιστοτόπου στα αποτελέσματα αναζήτησης πραγματοποιείται αποκλειστικά από την πλευρά των διακομιστών της Google (server-side index metrics). Δεν χρησιμοποιούμε scripts Google Analytics (gtag.js) ούτε κώδικα ιχνηλάτησης στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Vercel Web Analytics: Χρησιμοποιούμε τη σύγχρονη υπηρεσία Vercel Web Analytics για συγκεντρωτικές μετρήσεις τεχνικής απόδοσης. Η υπηρεσία είναι 100% cookieless (χωρίς cookies), δεν αποθηκεύει προσωπικές διευθύνσεις IP και δεν παρακολουθεί τους επισκέπτες μεταξύ διαφορετικών συνεδριών ή ιστοτόπων.

3. Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας & Αιτημάτων

Τα μόνα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε στον ιστότοπο είναι εκείνα που εσείς επιλέγετε οικειοθελώς να μας αποστείλετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή απευθείας μέσω email.

Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

• Ονοματεπώνυμο (ή όνομα υπευθύνου επικοινωνίας)
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Όνομα επιχείρησης ή οργανισμού (προαιρετικά)
• Κείμενο μηνύματος και περιγραφή των αναγκών ή του έργου σας

Σκοπός & Νομική Βάση Επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία αυτά αποκλειστικά για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, να αξιολογήσουμε τις απαιτήσεις του έργου σας, να σας παρουσιάσουμε τις λύσεις μας (Tenoros, Harp, Mary, Custom Software) ή να συντάξουμε οικονομική προσφορά.

Η νομική βάση επεξεργασίας σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ είναι: (α) Άρθρο 6 παρ. 1(β) για τη λήψη μέτρων κατ' αίτηση του υποκειμένου των δεδομένων πριν από τη σύναψη σύμβασης, και (β) Άρθρο 6 παρ. 1(στ) για το έννομο συμφέρον της εταιρείας για επαγγελματική και ασφαλή επικοινωνία.

Χρόνος Διατήρησης & Τρίτοι

Τα στοιχεία επικοινωνίας διατηρούνται μόνο για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και τη διατήρηση επαγγελματικής επαφής. Εάν η επικοινωνία δεν καταλήξει σε συνεργασία, τα στοιχεία διαγράφονται με ασφάλεια. Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν διαβιβάζουμε ποτέ στοιχεία επικοινωνίας σε διαφημιστές ή τρίτους.

4. Ιδιωτικότητα Εταιρικών Λύσεων & AI Αρχιτεκτονική

Η Praisoft διαχωρίζει ρητά τους απλούς επισκέπτες της ιστοσελίδας από τις επιχειρήσεις που εγκαθιστούν και αξιοποιούν τα ιδιωτικά AI agents και το λογισμικό μας:

• 0% Κατακράτηση Δεδομένων: Τα ερωτήματα (prompts) και τα εταιρικά έγγραφα επεξεργάζονται σε προσωρινή πτητική μνήμη εργασίας (RAM) και εκκαθαρίζονται αμέσως μετά την ολοκλήρωση της απάντησης.
• Καμία Εκπαίδευση Μοντέλων: Τα έγγραφα και οι ερωτήσεις των πελατών δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για εκπαίδευση ή βελτίωση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης της Praisoft ή τρίτων.
• Γνώση Υπό τον Έλεγχο του Πελάτη: Το αποθετήριο εταιρικών αρχείων παραμένει αποκλειστικά σε υποδομές που ορίζει ο πελάτης (on-premise servers ή απομονωμένο private cloud VPC εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης).
• Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA): Κάθε εταιρική συνεργασία συνοδεύεται από ειδική Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) σύμφωνα με το Άρθρο 28 του ΓΚΠΔ.

5. Τεχνικά & Οργανωτικά Μέτρα Ασφαλείας

Εφαρμόζουμε σύγχρονα πρότυπα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων από τυχαία απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή διαρροή:

• Όλη η κίνηση προς το www.praisoft.gr κρυπτογραφείται κατά τη μεταφορά με χρήση σύγχρονου πρωτοκόλλου TLS/HTTPS.
• Οι υποδομές φιλοξενούνται σε πιστοποιημένα κέντρα δεδομένων εντός Ευρωπαϊκής Ένωσης με αυστηρά μέτρα φυσικής και ψηφιακής προστασίας.
• Η πρόσβαση στα εισερχόμενα αιτήματα περιορίζεται αυστηρά στο εξουσιοδοτημένο προσωπικό της εταιρείας.

6. Τα Δικαιώματά σας βάσει του ΓΚΠΔ

Βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679), διατηρείτε συγκεκριμένα δικαιώματα σχετικά με τα δεδομένα σας:

Πώς να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας, στείλτε μήνυμα στο [email protected]. Θα εξετάσουμε και θα απαντήσουμε στο αίτημά σας χωρίς καθυστέρηση και το αργότερο εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή του.

Αρμόδια Εποπτική Αρχή

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τον ΓΚΠΔ, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

7. Επικοινωνία & Ενημερώσεις Πολιτικής

Η Praisoft διατηρεί το δικαίωμα να επικαιροποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου όποτε απαιτείται από αλλαγές στις λειτουργίες μας ή στο νομικό πλαίσιο. Η ημερομηνία της πιο πρόσφατης αναθεώρησης θα αναγράφεται πάντοτε στο τέλος της σελίδας.

Τελευταία Ενημέρωση: Οκτώβριος 2026